En los últimos años, han proliferado algunos vías de vender seguros, sobre todo online y en los bancos, con lo que el cliente de una correduría se pregunta qué es lo que realmente le aporta esta forma de contratar sus seguros.
La respuesta incluye varios aspectos, como el asesoramiento personal, familiar y empresarial; la búsqueda de la mejor oferta adaptada a nuestras necesidades, y muy importante: La atención en el momento del siniestros, un elemento claramente diferencial frente a otras vías que lo único que buscan es vender pólizas.
Como los ciudadanos no somos expertos en seguros, nada mejor que dejarse asesorar en sus pólizas por un corredor de seguros, que gestionará adecuadamente nuestros seguros en todas las fases de su vigencia:
- En la contratación. El corredor de seguros analizará nuestra situación personal, familiar, profesional o empresarial, para determinar cuáles son las coberturas que más se adecúan a nuestro perfil y elegir en consecuencia las pólizas más completas y al mejor precio para nosotros. Además, al ser el corredor de seguros un profesional independiente de las aseguradoras, tenemos la garantía de que ha analizado varias opciones entre las compañías y elegido la mejor para nosotros.
- En la renovación. El corredor de seguros nos facilitará la renovación de nuestros seguros en las mejores condiciones, teniendo en cuenta que su misión es valorar la oferta que existe en el mercado, por lo que tiene un amplio conocimiento de todas las novedades de seguros o innovaciones en servicios que se producen en el mercado.
- En el siniestro. Sin duda es el peor momento para un asegurado y donde realmente se ve si hemos elegido bien con quién contratar un seguro. Contar con la ayuda de un corredor de seguros nos va a facilitar todos los trámites necesarios para gestionar adecuadamente el siniestro. Pero lo que es más importante: Va a defender nuestros derechos y nuestras reclamaciones ante las aseguradoras.
Además, como una garantía más de servicio, las corredurías están obligadas por Ley a contar con un Servicio de Atención al Cliente, generalmente ofrecido por una entidad independiente, que está obligado a atender y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes de la correduría le presenten, ya se deriven de las pólizas, de la normativa de transparencia y protección de la clientela o de las buenas prácticas y usos financieros y, en particular, del derecho de equidad.
De esta manera, el corredor de seguros se convierte en su profesional de confianza, que le permitirá saber que tiene contratados sus seguros de la forma más adecuada.
Pregunte en Quality Brokers cómo pueden ayudarle a asesorarse y gestionar sus seguros, y le facilitarán un servicio claro, transparente y rápido.